深圳電信龍崗樞紐IDC機房

 深圳龍崗機房位于深圳市龍崗中心城龍翔大道35號（龍翔大道與德政路交匯處），毗鄰龍崗區(qū)委區(qū)政府，從福田中心區(qū)出發(fā)沿清平快速、水官高速30分鐘即可直達，緊鄰建設中的地鐵三號線，預計將于2009年建成通車，地理條件優(yōu)越。

以中國電信優(yōu)質網(wǎng)絡資源為依托，擁有一流的機房環(huán)境、優(yōu)質的網(wǎng)絡條件和豐富的運營經驗，成為華南區(qū)最大的IDC運營商。為政府、金融、物流、制造等行業(yè)，以及互聯(lián)網(wǎng)服務提供商、互聯(lián)網(wǎng)內容提供商、系統(tǒng)集成商等企業(yè)客戶，提供安全、可靠、穩(wěn)定的網(wǎng)絡和應用平臺。

深圳電信有五大機房，深圳龍崗機房是深圳電信現(xiàn)正在運行中建筑面積最大的機房，是國內為數(shù)不多的雙A級機房之一。按照8級防震設計，防靜電地板，承重650公斤/平米；49U標準機架，機架數(shù)600個，下送風設計，設有公眾客戶區(qū)，VIP客戶區(qū)

 一、高品質的網(wǎng)絡資源
高等級的網(wǎng)絡：90G出口帶寬直連國家網(wǎng)骨干節(jié)點，提供高速的訪問體驗；
高可靠的網(wǎng)絡：核心網(wǎng)絡設備采用雙點備份，全網(wǎng)冗余結構，提供高可用的互聯(lián)網(wǎng)線路；網(wǎng)絡可用率達99.9%；
強大的路由與交換能力：采用高性能的Cisco 12000系列路由器，6500系列交換機，專業(yè)的網(wǎng)管系統(tǒng)實時監(jiān)控網(wǎng)絡。

二、不間斷的電源保障
兩路市電由不同的變壓站（11KV）馬坳站和 清林站引入，兩路市電可相互切換。UPS是艾默生公司的力博持Hipluse　400+400+400系統(tǒng)，電池備用時間約為30分鐘。柴油發(fā)電機為美國卡特2000KVA柴油發(fā)電機組，后備燃油可提供3小時發(fā)電時間，燃油供應已與中石化簽訂有供油合同，提供一小時可送達燃油服務。柴油機組在兩路市電都停電的情況下，可自動為UPS提供后備電源保障。7*24小時穩(wěn)定的電力保證,電力可用率達99.99%[N+1]。

三、嚴格控制的機房環(huán)境
1、精密中央空調保證機房恒溫恒濕，備用設備防止失效；
2、柴油發(fā)電機保證停市電情況下的空調運作；
3、設計容量每機架散熱4KW；
4、高效的下送風上回風方式保證空氣的流通性；
5、機房溫度：23±2°C；相對濕度： 45%~65%。

四、完備的消防設施和管理
1、機房整體設計采用防火材料，符合國家消防標準；
2、安裝中央智能電腦控制的感煙探測器配合聲光報警系統(tǒng)；
3、采用七氟丙烷消防滅火氣體滅火；
4、中央控制的漏水檢測系統(tǒng)，預防水患影響。

五、全方位的安保體系
1、大樓7*24小時保安值守，嚴格的安檢登記制度，需持有通行證及登記方能進入；
2、專業(yè)電子門禁，先進的數(shù)據(jù)庫管理，未經授權不得進出；
3、每個機房超過50個攝像頭對機房各出入門口；
4、機房內各機架進行實時監(jiān)視，錄像保存3個月，7*24小時集中監(jiān)視。

六、IDC服務保障體系
客戶服務保障承諾：
1、初裝服務保障：提供電力接口（包括特殊接口）；VIP區(qū)域提供，獨立門禁提供（VIP區(qū)域15平米起）；機房人員代客戶簽收服務器，并提供倉庫臨時存放看管；
2、 客戶服務保障：客戶經理專業(yè)服務，全程跟進；IDC服務項目和業(yè)務項目的咨詢；工作受理及工作情況匯報；服務內容變更處理；繳費咨詢及辦理；
3、機房開放保障：機房7*24小時開放，客戶持維護證人員可隨時進場維護；
4、投訴保障：保證客戶有通暢的投訴渠道對IDC的網(wǎng)絡、技術、客戶服務等進行投訴。