廣東銀聯數據中心
廣東銀聯數據中心簡介
廣東銀聯數據中心(IDC)是中國銀聯屬下的，一個以標準國家級金融系統(tǒng)機房和中國電信的網絡資源為依托，向用戶提供高可靠性、安全性、可擴展性、，可管理性的高水準的數據存放業(yè)務及其他增值性INTERNET服務，為用戶提供綜合全面的解決方案，為企業(yè)上網、企業(yè)IT管理提供專業(yè)服務。廣東銀聯數據中心機房不僅為客戶提供服務器硬件、快速安全的網絡，還提供對服務器的監(jiān)管服務、有關網絡的管理及服務品質保證，而且有高度可靠的安全的機房網絡環(huán)境。
廣東銀聯數據中心機房，分主數據機房，監(jiān)控機房，線路及打印機房，電力及UPS機房。
基本設施
1、 高品質的機房場地和環(huán)境保障
數據中心(IDC)機房提供3000平方米的可使用機房面積，機房整體抗地震級別為8級。機房采用承重結構設計，地板承重上限為800Kg/平方米，可供用戶放置一些特型設備。
數據中心機房提供剛制標準機架（24U標準機架，寬度19英寸，高度2.6米）。機房內每天有專人負責機房的衛(wèi)生，數據中心機房由多臺空調機采用側送和風管輸送相結合的方式送風，使室內溫濕度盡可能均衡分布，以保持恒溫恒濕環(huán)境。機房溫度：18~24攝氏度，相對濕度：30%~60%。
2、 可靠的電力保障
機房供配電系統(tǒng)具備多至5層的冗余設計，包括：
數據中心機房采用一類市電供電，廣州市供電局對大廈進行雙路高壓供電，從兩個穩(wěn)定可靠的獨立電源各自引入一路供電線，兩路市電采用10kv線路，互為主備用。數據中心自備獨立變電站；
數據中心電力機房安裝了美國BEST 60KVA 雙機熱備份UPS智能UPS電源系統(tǒng)及容量充足的電池，可以提供不少于2個小時的在線電力保障；
為保障分配給用戶的電力不間斷的供應，數據中心還配備超大功率的300KVA康明斯柴油發(fā)電機組作為后備。柴油發(fā)電機與UPS系統(tǒng)雙備份，在滿負荷情況下可確保連續(xù)8小時的電力供應，并且與可快速抵達的燃料公司備有合作協議。
機房內的空調及照明系統(tǒng)均采用雙路冗余電源供電；機柜可根據客戶需求提供不同的電力供應，并備有足夠的電源插座；防燃電纜，具有50%以上安全系數，鋪設符合國際標準；共地和等電位接地系統(tǒng)采用國際流行標準；強弱電分開，避免不必要的干擾；所有雙路電力供應系統(tǒng)完全獨立，不可能同時供電中斷，在線式UPS保障充足、持續(xù)、純凈的電力供應。可確保99.99%以上的電力持續(xù)供應率。
3、 先進的安全、消防保障
采用先進的煙感報警器和先進的FM200保型氣體滅火設備，保證在第一時間發(fā)現并在不停電的情況下消除火災隱患。數據中心機房裝修采用防火構架及材料，消防能力符合電信級標準。大樓備有多個緊急通道，機房及樓道內安裝溫度煙霧感應消防系統(tǒng)、防火報警探測頭，遇火情時系統(tǒng)自動報警，并啟動氣體自動滅火器滅火。
4、24小時保安系統(tǒng)
數據中心大樓有24小時值班的專業(yè)保安人員，用戶進入大樓時需登記或持有通行卡。為了保證用戶托管設備的安全，數據中心安裝有美國AV公司的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，電視墻監(jiān)控系統(tǒng)有專座 24小時值班，數據中心機房安裝了德國西門子公司的非接觸式IC卡電子門禁系統(tǒng)，采用先進的數據庫管理,有力保證了客戶設備的安全。
高速穩(wěn)定的網絡保障
1、高帶寬接入
數據中心(IDC)采用廣東省數據局提供的100兆互聯網帶寬，光纖接入的中國電信CHINANET骨干網。通過獨享100兆以太網高速光纖通道（GE）直接與ChinaNet廣東省骨干節(jié)點互連，有效地保障了網絡的穩(wěn)定性和高速性。
2、 先進的網絡設備
數據中心的網絡核心是擁有150多個100M交換端口的CISCO Catalyst4006電信級核心層交換機。除了提供高性能高帶寬的網絡交換功能外，還擁有強大的第三層路由、VLAN劃分和完善的網管功能。客戶托管的服務器可直接接入該交換機。數據中心還備有由硬件防火墻為基礎的網絡安全系統(tǒng)為客戶提供最基本、最外圍的可靠的屏障保護。數據中心的重要網絡設備采用雙點備份，避免單點故障，增強了網絡的可靠性。
3、 網絡運行監(jiān)測
數據中心7x24小時由專人值班監(jiān)控（包括網絡狀況監(jiān)控、運行系統(tǒng)監(jiān)控和客戶托管設備的監(jiān)控）。它不僅能提供網絡運行現狀分析，而且能提供Web訪問者的相關信息。并且在故障出現時啟動報警系統(tǒng)，通知技術人員及時趕赴現場排除故障。數據中心的服務電話24小時開通，方便托管用戶在任何時間管理設備，而且數據中心對客戶的報障保持第一時間響應的戒備狀態(tài)，及時為用戶解決，保證用戶系統(tǒng)盡快調通。并進行及時的跟蹤和反饋, 為客戶提供高水平的服務保障。
服務類型
1. 主機托管
主機托管業(yè)務是數據中心（IDC）為用戶提供一定的"空間"和"帶寬"，用戶將自己的網絡設備、服務器放在租用的空間內，并自行維護。
主機托管業(yè)務的特點是：投資降低，用戶可使用已購買的服務器等設備，無需再作設備投資，并且可以使用IDC提供的Internet線路。
2. 機架出租
機架出租基本上與主機托管類似，用戶租用1/2或整個機架存放主機，仍然使用IDC的網絡連接、網絡出口以及其他配套設施。機架出租有代管機架和自管機架之分。
機架出租適用于托管設備較多的公司或向外提供數據中心服務的公司。經濟合算，可大大節(jié)省運營成本。
3. 機房出租
用戶根據需要租用封閉、半封閉的空間放置自備的網絡設備和服務器等，也可自行建立機架，獨立完成管理和配置功能。仍然享受IDC的高速網絡、優(yōu)質環(huán)境、可靠電源、消防、安全等設施。適用于大型數據中心業(yè)務提供商和有大量設備需要托管的大型公司。使用現成的金融級網絡和機房設施，可大大節(jié)約成本、迅速進入市場。
4. 服務器租賃
用戶租用IDC提供的網絡服務器，同時在IDC進行服務器托管，它涉及服務器租賃、主機托管、或者帶寬出租等業(yè)務。租用此項業(yè)務，用戶可使用單獨的服務器主機作為其WEB等應用的服務器，而不與其他的用戶共享，安全、可靠；用戶省去了自行購買服務器的麻煩；靈活、可自由更換。
5. 租用IP地址
用戶使用IDC提供的主機托管、機架、機房租用等服務，附帶可獲贈一定量的IP地址以及作DNS解析。如果用戶需要額外的IP或DNS服務，則需另行租用。IDC提供Internet公有IP地址出租和私有IP地址出租。
6. 專線接入
數據中心還可以為用戶提供多種數據專線接入Internet服務, 窄帶(64Kbps-2Mbps)如傳統(tǒng)的DDN、幀中繼、PSTN等專線方式以及寬帶(10Mbps及更快)LAN、光纖、無線局域網絡，VPN加密等先進方式接入Internet服務。
服務品質協議
服務品質協議（Service LEVEL Agreement, SLA）是目前國際通信的客戶服務評估標準，是一種由服務供應商與用戶簽署的法律文件，該文件承諾只要用戶向服務供應商支付相應的服務費用，就應享受到服務供應商提供的相應服務。SLA不僅明確了違約方的經濟懲罰性條款，而且有助于用戶對服務商提具體服務的能力、可靠性和響應速度作出充分正確的評估。
廣東銀聯互聯網數據中心的SLA，保證為用戶提供金融級高水平的服務保障，以及7x24小時客戶服務和一站式解決方案。
1、保證每月的網絡聯通性在99.5%以上
2、保證7x24小時電力供應，提供雙路市電，UPS、備用柴油發(fā)電機等，保證持續(xù)供電率達99.99%
3、保證在合同簽訂后10個工作日內，為用戶開通IDC業(yè)務及IDC內部網絡線路；用戶另外申請的IDC與外部網絡互連的專線開通時限小于等于20個工作日
4、如遇IDC內部望路或電信網絡割接、擴容、調測等會對用戶線路造成影響的情況，提前3天通知客戶
5、即時受理用戶報障，并每隔30分鐘將故障解決情況回復客戶，直至故障排除。故障處理完畢5個工作日內提交故障處理報告給客戶
6、在用戶書面授權前提下，提供全方位的技術支持主要包括技術咨詢、狀態(tài)監(jiān)測、緊急情況通知、技術操作服務、網絡安全、操作系統(tǒng)安全等
7、技術操作保證：如需對用戶設備進行相關操作，操作人員必須經過培訓，操作必須得到雙方認可，并按照雙方認可的操作規(guī)程進行
8、提供7x24保安、監(jiān)控系統(tǒng)
