職位信息

工作職責：

1、通過電話或郵件受理客戶的質詢和投訴，并負責跟蹤，確?？蛻魸M意度；

2、客戶資料的整理和存檔，數據的整理和分析；

3、協助銷售人員對客戶關系的維護工作；

4、與其他同事一起配合完成部門內部的質量管理工作。

5、完成上級領導交付的其他任務。

任職條件：

1.有一年以上互聯網工作經驗或呼叫中心客服工作經驗優先；

2.具備良好的溝通能力、協調能力和應變能力；

3.普通話標準，語音、語調自然流暢，吐字清晰；

4.熟悉計算機基本操作，熟練使用辦公軟件；

5.良好的團隊精神，做事細致耐心、自律能力強，能夠在較大壓力情況下良好完成工作。

6.良好的責任心和服務意識、較高的自學能力。

本崗位需要夜班值班（值夜班人員白天不須在公司上班）需要電話和網絡保持暢通，一周 倒一次班

薪資待遇：

1.五險一金

2.績效獎金

3.彈性工作時間

4.節日福利

5.定期體檢

6.員工旅游

職位信息

工作職責：

1、負責客服團隊的日常班務管理，能獨立制定客服管理制度、考核制度，能統籌安排好各崗位人員的工作，提升客服工作效率；

2、負責收集大客戶需求信息和反饋，妥善處理客戶的不滿和意見，進行大客戶需求分析，向上級提出合理化建議；

3、客服新進員工培訓、激勵、管理和考核工作，帶領團隊提高二次成交率、服務品質，降低退款率和投訴率，提升DSR評分；

4、客戶資料的整理和存檔，數據的整理和分析；

5、與其他同事一起配合完成部門內部的質量管理工作。

6.、完成上級領導交付的其他任務。

任職條件：

1.互聯網2B行業，通信行業，電信運營商行業從業人員優先考慮，能接受客戶應酬；

2.有三年以上客服管理工作經驗優先；

3.具備良好的溝通能力、協調能力和應變能力；

4.普通話標準，語音、語調自然流暢，吐字清晰；

5.熟悉計算機基本操作，熟練使用辦公軟件；

6.良好的團隊精神，做事細致耐心、自律能力強，能夠在較大壓力情況下良好完成工作。

7.良好的責任心和服務意識、較高的自學能力。

公司福利

1.培訓+清晰的晉升渠道

2.轉正即購買五險一金

3.年度兩次申請調薪機會

4.每年安排員工免費體檢

5.員工年度國內外游

6.豐富多樣化的下午茶和定期公司羽毛球活動、燒烤活動、KTV自助活動、爬山活動等等

7.方便的交通和優越的工作環境：公司位于3號線華師地鐵站B出口，公司具備茶水間、冰箱、微波爐等

8.輕松的工作時間：除需值班崗位，公司實行單雙休工作制（上午9:00-12:00，下午13:00-17:30）大小周休息

職位信息

工作內容：

成本崗位：

1、配合相關合同整理歸檔, 帳單核對歸集,

2、應付系統憑證錄入, 臺帳編制 ,

3、基礎稅務事項處理 ,稅務資料歸集等。

收入崗位：

1、分類匯總應收帳款會計事項的核對工作，每月末按時完成收入分析報告，

2、根據應收帳款回收指標，按月分解，完成每月應收賬款的對賬工作；

3、熟悉金蝶K3旗艦版軟件，及時完成應收賬款的憑證的編制。

崗位要求：

1、財務、會計專業大專以上學歷；

2、有2-3年會計工作經驗；

3、熟悉會計報表的處理，會計法規和稅法，熟練使用財務軟件；

4、良好的學習能力、獨立工作能力和財務分析能力；

5、工作細致，責任感強，良好的溝通能力、團隊精神。

備注：具體薪酬需進一步談。